【摘 要】本文先对影响城中村拆迁的因素进研究，指出了目前城中村拆迁过程中存在的一些问题，然后对深圳岗厦城中村拆迁成功案例进行简述，对城中村拆迁过程中需要注意的事项进行了分析。

　　房子作为人们日常生活的根本，从古到今一直都是人们关注的焦点，随着我国城市化进程的加快，越来越多的老旧房屋都面临拆迁的问题，受到思想观念等限制，在拆迁的过程中，遇到了各种不愿意进行拆迁的居民，而近几年强制拆迁等问题的曝光，使得越来越多的人开始关注到拆迁问题上来，城中村作为城市内建筑比较落后的地区，一般都是城市建设中首选的拆迁对象，通过对我国城市的城中村拆迁案例进行研究发现，在拆迁的过程中容易出现很多问题导致拆迁受阻，而一些典型的拆迁成功案例，能够为以后的城中村拆迁提供很大的参考价值。

　　城中村的存在主要是因为我国城市化建设过快导致的，尤其是很多开发区直接在原有农村的基础上，建设一个全新的城市，例如深圳经济特区就是这样建立的，而在城市建设的开始阶段，国家和地方政府的政策都比较好，城市的建设一般都不会存在什么问题，但是随着城市化建设的加快，已经形成城市规模后，城市内一些还没有拆迁的房屋就成为了阻挡城市建设的主要问题，对这些城中村进行拆迁时，就会出现一些问题，这些问题的存在会影响城中村拆迁的正常进行。

　　首先就是城中村内居民的生活水平一般较低，虽然是在城市中生活，但是在城市的建设中，这些居民的工作一般都是在周边的工厂，而工厂的工资水平不高，工厂对员工的待遇也比较差，这就导致这些城中村的居民虽然生活在城市中，但是日常生活的环境是比较落后的，从一定程度上来说，这些居民和生活在农村没有太大的区别，而且在城市化建设的过程中，这些原来居民的土地都建设了楼房，没有耕地就没有了经济的来源，虽然政府会通过各种措施来补偿居民的这些损失，但失去耕地这种永久经济来源，只有给居民提供一个稳定的工作才能弥补，而能够提供的岗位毕竟有限，会有很多人得不到妥善的安置，这就导致很多人不愿意自己的房子被拆迁。

　　目前城中村拆迁过程中，对于居民的补偿主要就是通过现有房屋的面积进行换算，在原有的农村中，人们都会兴建一些宅院来扩大自己的居住面积，这些扩建的面积虽然没有反应在房产证上，但是国家为了提高城市建设的效率，对农村房屋的审批很宽松，这就导致在城中村拆迁的过程中，实际的补偿金额要大于应该要付的补偿金额，通过实际的调查发现，在城中村的一些居民中，一些人甚至没有房产证，一些地区的无房证比例甚至超过了一半，而要想城中村拆迁的顺利进行，也要对这些人进行补偿，而随着经济的发展，人们对补偿的期望都过高，这也是影响城中村拆迁的一个重要因素。

　　在我国城中村的拆迁中，成功的案例有很多，失败的案例也有很多，下面就深圳岗厦河园片区的拆迁成功案例进行介绍，深圳市的建设可以说取得了很大的成功，而作为深圳经济特区内的最后一个城中村，岗厦的拆迁受到了政府的足够重视，对于岗厦居民的补偿标准，针对性的推出了多种补偿方案，该地区的15万平方米内基本都是原有居民自建的房子，在进行城中村拆迁之前，政府部门进行了大量的民间走访，对居民的需要做了大量的调查，最后推出了多种补偿的标准，首先是按照建筑面积进行区分，以480平方米为界限，没有超过这个界限的按照100%的比例补偿住宅，对于在界限之上的，按照88%的比率进行补偿公寓，然后还按照楼层进行区分，对于首层的楼房按照90%补偿商业门点，而其他楼层就按照90%补偿住宅和公寓等。

　　针对当地居民的实际情况，深圳还推出了现金补偿的方式，对于不想按照比例接受补偿住宅的，可以选择现金补偿，对于在商业圈内的建筑，可以按照2.38万元每平米，而普通的住宅可以按照1.28万元每平米补偿，通过这两种补偿方式的推出，城中村的拆迁不但顺利的进行，而且成就了很多人一夜致富，通过调查发现，通过城中村拆迁的补偿，有20多个家族的受益超过亿万，由此可见，对于这样城中村拆迁的补偿，可以说当地的居民都很喜欢，而且在拆迁的过程中基本都没有遇到什么抵抗因素，这次城中村拆迁的过程也成为城中村拆迁成功的经典案例。

　　对于深圳岗厦的城中村拆迁成功案例进行分析发现，这次拆迁的成功是政府和开发商努力的必然结果，在补偿方案的设计中，经过对当地居民的走访，深入的了解了当地居民的需要，首先对于城中村的人员工作进行安置问题，由于该地段处于深圳的中心商业区，很多人都有自己的工作，所以对于居民工作安置没有在这次补偿的方案中，但是对于有需要的人士，政府部门还是给与了及时的安置，对于无证房的问题，政府和开发商也经过了慎重的考虑，虽然国家已经明文的规定，对于没有房产证的建筑建筑面积，在拆迁的过程中不给予任何的补偿措施，但是如果严格的执行这条政策，那么将会有很多的居民反对拆迁的顺利进行，针对这种情况，深圳给出的处理是按照低标准进行正常的补偿，这样的补偿措施使得当地的居民都很满意。

　　这次拆迁的成功进行，对于拆迁前的准备工作也是很重要的，深圳对这次城中村的拆迁之所以能给出这么高的补偿，和拆迁前的准备调查工作是分不开的，在城中村进行拆迁之前，政府和开发商通过调查和统计，对城中村拆迁后的改建方案进行了初步的设计，然后准确的估计了拆迁改建后能够获得的投资收益，然后根据这个投资获得收益，针对性的制定补偿措施，而且在补偿措施的制定时，针对当地居民的实际情况，设计了一个多种补偿标准的方案，居民可以根据自己的需要选择补偿的方式，而且在拆迁之前，政府和开发商通过宣传，对城中村拆迁的必然性和重要性进行普及，使得居民都能够了解到，城中村拆迁不仅仅是为了经济利益，也是城市化建设的必然结果。

　　由于城中村的现象在我国很多城市中都有存在，而且城市所在地区的不同，经济发展水平的不同，城中村的现象也复杂多变，有些城中村中还有耕地的存在，但是大多数的城中村还是以老旧小区的形式存在，城中村自身的复杂性要求拆迁政策也需要针对性的做出改变，如果只是套用一些成功的案例，那么在实际的城中村拆迁过程中，由于经济水平的差异，会使得很多补偿的标准无法实现，很难保证拆迁的顺利进行，因此，只有在借鉴其他城中村拆迁成功案例经验的基础上，结合当地城中村的实际情况，针对性的制定出一个适合当地的补偿标准。

　　随着我国经济的发展，城中村的存在已经是城市发展的一个瓶颈，要想使我国城市化建设更加完善，提高我国城市化的水平，必须对城中村进行拆迁再建的处理，但是以往的经验表明，目前城中村拆迁的过程并不顺利，由于补偿标准拆迁双方不统一，导致了拆迁无法顺利的进行，而要想在最大程度上保证我国城中村拆迁的成功，只有在对以往城中村拆迁成功案例进行研究的基础上，针对性的制定一个科学、合理的补偿标准，这样拆迁的双方都会满意。

　　[1]王慧，城中村改造的法律困境与对策――以秦皇岛城中村改造为例[J]，中国农学通报，2010（14）：449-452

　　[2]吕新建，陈青.河北省城市房屋拆迁难及其对策研究[J]，河北学刊，2009（06）：202-205

　　[3]伍启德，彭峡.城市房屋拆迁实施现状分析及对策研究[J]，科技资讯，2009（29）：92

　　[4]李小群，城中村改造的若干问题探析――以合肥城中村改造为考察视角[J]，法治论坛，2008（04）：40-48

　　陈航（1981.4- ），男，汉族，云南昆明人，云南艺术学院文华学院，电气工程师，从事校园网络建设、维护等问题研究。

　　××，男，23岁，出生于西河镇内六村，虽然没有多少高深的文化知识，但他好钻研，有一股天生不服输的劲头。

　　17岁初中毕业出外打工，经过了一年的磨砺，让他更加成熟了，深深懂得命运掌握在自己手中，只有靠自己才能把握好，即使家庭再贫困，生活再拮据，靠自己的双手一定能撑起一片蓝天。替别人打工无望，于是他开始踏上了自己的创业之路。

　　人生路漫长长，创业之路荆棘满地，几经波折，还是令他难以抉择。但天无绝人之路，一阵春风将机遇悄然带至。那天从信宜县考察回来的兴伯，兴致勃勃地过来鼓励他，从事生态山地放养鸡，并承诺帮助他。经过再三考虑后，他最终选择了这条路—养殖。

　　但不是想干就能干什么的，没有一定的种养技术谈何容易，于是他从畜牧局技术工作人员那里学到了些饲养管理技能和有关防治鸡病的技术。有了这些技术后，他更加有了信心。他的两位伯父也对他的选择表示赞同，纷纷在精神和经济上支持他。他对自己的家乡近1万平方米的山地，山清水秀的天然环境充满了信心。于是在万事具备之下，他掀起了网他的“东风”。于6月份他开始购进了第一批鸡(来源：文秘站 ）苗—1000只优质鸡苗，并在家乡现有的环境建起了一座简易的鸡舍。

　　鸡儿在他的精心呵护下，一天天的长大了，而且机遇再一次来临，因为两位大伯替他找到了销售商—县城的多间酒店和市场，听到这个消息，他意识到他要更加努力了。四个月后，第一批鸡儿终于长大了。幸运的是他的果实得到了大家的肯定，并决定跟他长期合作，捧着生命中第一笔自己创业赚来的钱，他备感欣慰，心中的希望之火燃烧的更旺了。

　　有了上一次的成功试养鸡的经验后，他接着开始了第二批只鸡苗的试养，结果同样很成功，然后根据市场的营销情况，逐步由每一批鸡长大鸡销售后再进鸡苗饲养的基础上，发展到每个月或20天左右进1000—只鸡苗进行循环式的饲养经营，从而达到每月每天的鸡销售不会间断，确保正常客户的供应。经过5年多来的努力，从原来每一次4个月试养1000只发展到全年购进鸡苗35000只，成活出栏销售30000多只，在经过多年的艰辛摸索总结后，市场销售活鸡每斤价格上调不大而鸡苗款和饲料款不断上涨的情况下，自己更加精打细算，精心饲养，仍取得了5—10﹪的盈利，除了解决三个在鸡场就业人员的工资和自己每月约元的生活费用外，仍取得近2万元的利润投入搭建鸡舍等固定资产投资，至底初步统计投资了10座鸡舍和鸡苗饲养房近20万元。成功的创业之路使他越走越宽。

　　事事不可能一直顺顺利利的，养鸡更是一样，记得那个恰逢全国不少地方发生了高致性禽流感，市场销路突然锐减，使鸡养至下蛋后一个多月都没有销售完，而且有时候购进一批鸡苗成活的出栏率达不到九成造成亏本的现状，或受市场价值影响无利润也销售的情况。但面对这些他都明白，只有敢于面对才能走过这场风雨，迎来心灵的洗礼，因此风雨过后他变得更加坚强了。

　　循环经济是近年来发展的潮流，作为新一代青年，他也要随着潮流走，于是他决定走生态循环养鸡之路，为了解决养鸡留下的鸡粪肥料消化难题，他想，鸡粪只要达到无害化，除了一些农民要小部分培植禾苗、种烟外，存下的大部分怎么处理呢？因此他也请教一些取得有种养经验老种养户，并参观学习他们利用发酵后的鸡粪供作柚果的肥料，再通过今后柚果所取得收入投资养鸡的这种互为利用的科学种养结合循环经济经验，所以他从春开始，种下1000多株蜜柚，这种种养结合的方式不但解决了养鸡所生产的排泻物难题，还为今后增加致富的资金来源。

　　诚信是市场运行必不可少的条件，也是一个企业经营成败的重要因素。因此作为自主创业的他，一直持着诚信原则，也因他的诚信，才博得了客户的好评，因他的诚信，他的信誉度提高了，他的经营模式不断地扩大，他的前途更加光明了。

　　迄今大部分服务离岸外包集中于少数几个国家，如2001年爱尔兰、印度、加拿大和以色列占据了世界服务离岸外包市场的70%以上。然而，随着服务外包业务范围由传统的软件开发和金融服务等领域扩大到商业流程服务、客户服务、医疗服务等领域，服务外包业务承接者开始越来越多地与目标客户进行直接交流。这对承接者的语言能力、与客户沟通能力以及服务时效提出了更多要求。中东欧国家在成本方面可能不敌印度等国，但它们与目标客户更靠近且在文化和语言上更具优势。这使更多欧洲企业愿意把服务业务外包给成本较低且与自己邻近的中东欧国家，而不是成本更低但距离更遥远的印度等国。引用一家欧洲公司首席执行官的话说，他们就是想利用中东欧地区像印度一样廉价的劳动力，特别想利用中东欧人运用英语和欧洲其他国家语言的能力及其对西方文化反应敏感等优势。他说，许多欧洲公司在与地域相隔遥远、文化差异极大的印度公司进行商业往来时都感到有些不太适应。选择将服务业务外包给与自己更邻近的国家，这种现象被称为服务近海外包（nearshoring）。目前，美国企业将一部分服务外包给加拿大、墨西哥以及南美国家，而西欧企业则更多地选择了中东欧国家。有关报告也显示，欧美企业偏好中东欧国家和摩洛哥等国，而非传统的印度等外包地。分析机构“Datamonitor”关于《欧洲的近岸外包利益》的报告甚至称，在将呼叫中心等业务外包到低工资国家方面，越来越多的企业开始偏好捷克等国。“Datamonitor”预测，外包到中东欧和北美近海岸的呼叫中心将从2003年的4400家上升到2008年的1.37万家。

　　（周文彬．服务外包在中东欧国家的发展及对中国的启示．俄罗斯中亚东欧市场，2006，9：23～24）

　　作为承接国际服务外包业务最早的国家之一，印度发展服务外包之所以能够取得成功，关键在于以下方面：（1）合理的业务选择。在印度国内，长期以来软件服务市场属于买方市场，严重供过于求。一方面，由于政府政策的鼓励，软件研发迅速发展。另一方面，印度国内基础设施薄弱。2000年，印度全国只有124万台个人电脑，人均拥有量居世界最低国家之列；每千人电话线条，远远低于发达国家，甚至低于发展中国家的平均水平。因此，国内难以消化的软件供给，只能寻求国外市场。而此时的美国经济连续出现强势增长，需要大量的软件供给，部分企业开始将非核心的软件研发业务外包出去，以降低成本、提高核心竞争力。印度软件业正是把握住了这一机遇，大力发展对美国的软件外包。以软件外包为切入点，印度国内软件业供过于求的压力找到了释放的途径，从而形成了“研发促成软件外包、软件外包带动研发”的良性循环。（2）准确的市场定位。准确定位承接服务外包市场是印度服务外包得以迅速发展的关键因素。实践证明，印度做出了正确的选择：以与本国有密切联系的美国作为承接对象。这种联系一方面表现在，印度文化深受英语国家的影响，在文化上与美国有“认同感”；另一方面，印度的许多软件开发人员都有在美国研发的经历，了解美国IT技术发展的状况以及外包的技术取向，很多外包业务甚至都是“将在美国的工作带回到印度来做”而形成的。（3）完备的政策体系EMC易倍。印度政府为服务外包的迅速发展提供了良好的政策环境。从20世纪80年代中期，到“十五”计划（2002――2007年）明确将IT产业发展作为战略重点，印度政府为了扶持计算机和软件产业的发展，先后制定了多项支持鼓励政策。1991年6月，印度在班加罗尔创建了全国首个计算机软件技术园区，其后又在马德拉斯、海得拉巴、孟买、加尔各答等地建立了18个具有国际先进水平的软件技术园区，并对园区的企业实行各种优惠政策，对软件和服务公司的银行贷款实施“优先权”等。1998年，印度政府设立风险投资基金，用于支持中小企业发展。同时，为了保护知识产权，保护企业和消费者的信息安全，为信息服务纠纷解决提供法律规范，印度也在不断地完善相关法律；为了保证软件公司的规范运作，印度国家软件和服务公司协会还规定，凡拥有10名员工以上的软件公司必须实行ISO9001标准认证。（4）丰富的人才储备。20世纪80年代中期提出“要用教育和电子革命把印度带入21世纪”口号以后，在印度逐渐形成了“全民学软件”的风尚，培养了一大批被世界誉为“一高一低”型的“软件蓝领”。“一高”是专业素质高，“一低”是工资诉求低。以APTECH的培养模式为代表，目前印度已经形成了印度理工学院居于顶端、各大学居中、国家信息技术学院居于底层的金字塔式的人才培养体系，这一完整的体系每年为印度培养软件设计人员约1.78万人。在软件教育中，印度还十分重视软件研发的标准化建设。印度软件企业的质量管理及认证除了采用国际通用的ISO质量认证体系外，还采用目前世界软件业公认的权威性认证体系――美国梅隆・卡耐基大学软件工程设计院研发的软件能力成熟度模型CMM等级认证体系。目前，印度已有上百家软件企业获得了该体系最高的CMM5级认证证书。CMM认证体系目前己成为行业公认的选择外包合作者的“指标体系”，通过CMM体系等标准化建设促进了印度软件开发的国际化，使印度的软件服务外包竞争力得以大幅度提高。因此，EMC易倍系统规范的教育为印度软件外包的发展储备了丰富的、标准化的软件开发人才。

　　（赵楠．印度发展服务外包模式探析．当代亚太，2007，3：40～42）责任编辑：袁文

　　北京博睿宏远科技发展有限公司(以下简称博睿)致力于提供第三方监测服务,在全面收集用户使用信息后,博睿的每一次升级都能给用户带来更多的惊喜。现在已有60多家大型网站在使用博睿的监测服务并建立了长期稳定的合作关系。

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　　某航空有限责任公司成立于1992年,1993年正式开航,是主要经营航空客、货、邮运输业务的股份制航空运输企业。自开航以来,公司始终以科学发展观统领全局,保持了16年安全飞行和15年持续盈利,以安全飞行、优质服务、良好的经济效益和高效的管理模式,成长为国内五大航空集团之一。

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　　在监测期间,网站提出要更换服务器所在机房,并已初选了几个备选机房,使用博睿系统对各机房的网络服务质量做出综合评定。

　　在没有使用博睿监测系统前,网站在选择机房时只能做简单的测试和调研,如通过联系各地工作人员对测试机房IP进行ping命令和trace命令测试,向曾经使用过该机房的朋友询问机房状况等。但获得的数据和询问的结果都是片面的,不足以反映机房真实的服务质量,也不方便对各机房性能进行横向的对比。

　　博睿监测系统则可以轻松地帮助网站完成这项工作。通过博睿遍布在全国各城市的IDC和LastMile监测网络,对所选机房IP进行任务性能图、城市性能图、运营商性能图、ping性能图等一系列多任务的横向对比,可充分判定各机房的网络带宽状况、网络稳定性、与不同运营商之间的互通状况等重要性能指标。最后通过价格比较,选择出性价比最高的机房,既为网站节省了调研的人力和花费的金钱,又选择了性能指标最优的机房,为网站今后的高效访问打下坚实的基础。

　　【摘 要】零库存是一种先进的物资管理方法，是在生产与流通领域按照准时制组织物资供应，从而使整个过程库存达到最小化。本文通过仔细剖析零库存管理的两个案例，希望对我国企业带来一些启示及思考。

　　库存是指企业组织中存储的各种物品与资源的总和，是企业在生产和物流渠道中各仓库点堆积的原材料、零部件、半成品和成品等的总称。库存指的是存放在仓库中的物品，其是为了解决供应与需求之间不协调的一种措施。零库存指物料在采购、生产、销售、配送等一个或几个经营环节中，不以仓库存储的形式存在，而均是处于周转的状态。零库存管理是指在生产与流通领域按照准时制组织物资供应，使整个过程库存最小化的管理方式的总称。

　　零库存最初出现在日本丰田公司。此后零库存逐渐超出生产企业的范围，扩展到供应链中各个环节，在涉及生产情况下，延伸到例如原材料的供应与配送、半成品与成品的销售。同时范围的扩展使计算机技术与网络技术得到了极大使用与推广，使库存管理演变为对库存信息的管理。“信息替代管理”等于零库存的的概念被提出，同时被众多企业进行着实践。

　　二十世纪后半期，全球汽车市场进入了需求多样化的阶段，对产品质量的要求愈发严格，以往的批量生产很可能导致人财物的浪费，汽车制造商面临如何有效组织多品种小批量的新课题。鉴于此，丰田公司于1953年提出了适合多品种小批量的混合生产条件的生产方式，该方式结合了单件生产与批量生产特点，即准时制（Just in Time，简称JIT）生产方式，又被翻译成“恰好来得及”管理方式。丰田公司能平安度过第一次能源危机，则归功于这种生产方式，因此引来其他国家生产企业竞相效仿，使这种方式逐步推行。如今，JIT己不单是一种生产方式，而被视为一种物流模式在世界物流领域得到推广。

　　JIT是“将必要的零件以必要的数量在必要的时间送到生产线，并且将所需要的零件、以所需要的数量、在正好需要的时间送到生产”。其基本思想是生产的计划与控制以及对库存的控制管理，目的在于消除生产过程中一切无效劳动，实现企业资源优化配置，全面提高经济效益。JIT不是单一的，而是一个系统的工程，只有在各方面合理配合下才能实现。它以准时生产为起点，以此可发现生产过程中生产过量及其他方面的浪费，然后对设备人员调整及淘汰，以简化计划、降低成本、加强控制。

　　丰田式零库存管理的基本框架流程如下：（1）流程工程，尽量减少物料的停滞，让物料无凝地流转下去；（2）平准化，使生产的品种及数量完全一致。（3）标准作业化，有效的组合机械、人、物，以快速安全的方式进行工作，保持生产流程畅通，使工作计划能够如期实现；（4）自动化，这里的自动化指的是设备的机械自动化以及员工的工作主动化，不是单纯指设备的自动化，而是包括了员工的主观能动性激发的自动化，员工包括企业全部员工之总和；（5）目视管理EMC易倍，告示板及警示灯就是目视管理的工具，为将工作场所发生的异常情况彻底解决，每个员工都必须时刻关注告示板及警示灯上反应的问题所在，并及时予以解决。

　　丰田公司通过采取JIT生产方式，以订单计划为驱动，通过看板管理，采用拉动生产方式将供、产、销紧密地连接起来，使废品量达到最低、准备时间、生产提前期缩短、减少了零部件的搬运量，使库存量实现最低，提高了生产效率，提高了产品竞争力，为丰田公司及日本汽车工业腾飞做出了贡献。

　　美国戴尔公司在电子商务领域成功地实现了直销模式，其“零库存”与“低价格”的优势让惠普、宏基和联想等电脑生产商竞相模仿。该公司的竞争优势主要来自于直销计算机的独特经营方式——戴尔直销。这种模式通常有两种订购方法，一是网上订购，二是电话订购。顾客可通过电话或网站订购，选择自己喜欢机型，按戴尔订单流程提交并确认，支付费用后，会收到戴尔公司邮寄的电脑。它的理念是按照客户要求去制造计算机，最有效明确地了解客户需求，然后迅速做出回应向客户直接发货。由于Dell只有在接到一批订货时才要求供应商及时提供计算机零部件，使零部件的库存降到了最低水平，从而使公司最大限度地减少成品库存。

　　戴尔公司曾经历过1989年第一个重大挫折。当时戴尔公司是买进市场上所有可能买得到的存储器，在市场达到最高峰时，买进的存储器远超过实际需求量，然而却遇到了存储器价格大幅下跌的情况，加上存储器容量几乎在一夜之间从256K提升到1MB，这使得他们购买的存储器被套牢。这次存货危机，直接引导戴尔确立“摒弃存货”原则理念，一方面充分利用供应商库存，降低自身的库存风险；另一方面通过强化与供应商合作关系，利用充分的信息沟通降低存货风险。

　　通过信息平台的联通，戴尔和供应商构成了虚拟的企业。这样部分供应商的供应商也会进入系统，由此使整个供应链实现全局沟通，最大地实现集约化。基于此系统，戴尔在中国的几十位采购员通过信息平台，完成从订单、生产、运输甚至进入第三方公共仓库的对供应商的整体业务。戴尔的供应商管理要求其余供应商互相忠诚，系统信息的共享会使双方同时达到成本最低的目的，业务监督方面会使戴尔派出驻厂工程师进驻供应商工厂，并且戴尔设置专门团队进行所有供应商的质量监督，并形成报告；为了公平成功案例，戴尔新产品研发会让供应商介入，参与其研发，互相监督，形成机制。戴尔的供应商管理原则主要体现在维持供应商数目的少量，同时密切配合帮助供应商，实现链式互助发展，主要表现是将供应商数目维持在少量水平，考虑风险分担情况下，实现成本最低化，并且在商品质量和工艺水平上提供供应商培训服务，帮助供应商对自身内部流程进行优化和改善，同时提供管理工具给供应商，使供应商实现自我管理和提高。另外，戴尔对供应商定期考核，实现优胜劣汰，通过适当竞争提高供应商提升水平，实现戴尔为核心的整体供应链的水平提高。

　　首先，零库存不是指库存数绝对数为零，而是一种非常特殊的库存概念，它实际上是指在确保生产经营活动顺利开展的前提下，通过采取各种科学有效的管理方法，对库存进行合理地计算以及高效的控制，使库存量实现最小化。其意义就是在工程项目物资管理的过程中能够系统的将现代物流管理的技术渗透进去，最终实现的合理库存。

　　其次，将JIT应用于物流领域，能够实现按需刚好送货、减少在制品库存的目的。EMC易倍将JIT进一步借鉴引用到建筑企业物流领域中，如办公用品、零配件、其他材料等物资可以通过采取这种方式，在需要的时候再采购，由供应商即时配送，材料进场后就可直接使用，从而达到减少库存，甚至实现零库存的目的。

　　另外，直销模式以及供应商管理库存对实现零库存颇有禅益。结合建筑施工项目的特点，可将供应商管理库存这个方式具体应用到项目物资管理中。首先选择优秀的供应商，与其建立良好的战略合作伙伴关系，实现材料供应畅通，同时通过信息平台达到库存信息共享。这样既可实现物料及时有效供给，又能利用供应商仓库，将部分库存转移给供应商，降低项目库存。还可通过对供应商进行定期评比，实现优胜劣汰，提高供应商服务水平。

　　作者简介：刘丽珍（1964-），女，山西太原人，现供职于山西省电力公司物资供应公司。

　　公益广告是一种不以盈利为目的的广告，它旨在引起公众对某些社会问题的关注和支持，倡导某种社会风尚的形成；而商业广告则是以盈利为目的的商业行为。商业广告与公益广告看似矛盾的双方，既有对立又有统一，在特定的市场经济条件下，把握矛盾的统一性，实现企业社会效益与经济效益的统一，离不开商业广告的公益化运作。

　　商业广告因其强烈的功利性等因素影响广告的传播效果，而公益广告因其很强的亲和力，深入人心，有着很高的收听收视率。公益广告的公益性淹没了商业广告的功利性，增强了商业广告的表现力，必然带来商业广告认知效果的提高。同时，商业广告公益化能够有效扩大企业的知名度和美誉度，有利于企业在公众心目中形成关心社会问题的良好印象。随着社会的不断发展，公益化的商业广告不但能迎合公众的心理，还能提高社会的道德水平和文明程度。

　　所以，商业广告公益化是大势所趋！本文将集合几则商业广告公益化成功案例，从他们的创意角度，广告结构和表现方式等方面进行赏析，吸取他们的成功经验，弥补我们的不足。

　　在北京申奥期间，商业广告云涌，但效果最好的是农夫山泉——买一瓶农夫山泉，就为申奥捐一分钱。这则公益化的商业广告塑造出良好的企业形象，带来的利润是不可估价的，这是企业形象带来的价值，从某种意义上说，这是一种无形资产，也可以说是企业通过商业广告公益化缩短了企业和受众之间的距离，赢得了公众的信赖，由此而带来的间接价值，是商业广告所无法比拟的。

　　对于传统美德的挖掘和利用，能够有效唤起消费者内心深处最本真的共鸣，产生强大的广告说服力。

　　公益性商业广告与传统商业广告的区别在于，她的灵魂是公益性质的，尽管这种公益性只是包在商业广告上的一层“外衣”，但就是这层外衣，使得公益性商业广告在情感上与受众拉近了距离。过滤掉商业广告的推销性，代之以各种中华民族的传统美德或社会认可的行为规范，无形中引起受众的共鸣及认同感。

　　以《康美之恋》为例，《康美之恋》是为广东康美药业股份有限公司制作的MTV音乐电视，在央视《著名企业音乐电视展播》中播出。《康美之恋》由影视明星李冰冰、任泉担纲主演，由著名作曲家王晓锋与著名导演童年全力打造，著名歌唱家谭晶演唱片中歌曲。作品风格优雅、情深意长，美妙动听的歌曲诉说着创业的信念与情怀，诉说着李冰冰与任泉在桂林神奇秀丽的山水间倾情演绎相互爱恋、共同创业的感人故事。故事是以康美药业公司老板及老板娘当年创业的故事为原型。表面上看这是公益性质的MTV，而且无论从画面制作的角度，还是入耳之音的角度来欣赏，都美感十足，然而，这却真真切切是一条讲述康美药业企业文化的公益化的商业广告！

　　感知觉上的享受在这则广告中表现得淋漓尽致。正如大多数观众看了这部广告后最经常用两个字来评论——“唯美”，它由以下几个因素来体现：

　　首先是画面美，剧组汇集了国内一流的创作人才，整个拍摄串起了桂林的浪石滩、遇龙河、相公山、会同桥、老寨山以及中越边境德天瀑布等广西9大著名风景区。

　　最后是情节美，以故事情节制造悬念，调动观众的收看欲望，关键时刻点明广告主题，以期达到既好看、又好记的目的。

　　此外，情感的诉求在《康美之恋》中也表现的恰到好处。情感诉求是当代广告的一个重要审美取向。仔细品味，这则广告在改变消费者的情感上使用的心理学原理是值得学习的：它试图在不直接影响消费者的信念或行为的条件下，用以下三种方法赢得他们对于品牌的好感：

　　首先，利用条件反射。根据经典性条件反射理论，企业将受众所喜欢的某种刺激，如一段动听的音乐、一幅美丽的图画，不断与企业的品牌名称同时播放。过了一段时间后，与该音乐、图画相联系的正面情感就会转移到品牌上。

　　其次，激发对广告本身的情感。喜欢一则广告能导致对产品的喜爱倾向。对广告的这种正面情感也可能提高购买介入程度或激发有意识的决策过程。本广告使用了名人（任泉和李冰冰这对俊男靓女）和唯美的意境，明明是物化的诉求，偏偏以极富人情味、极富人文关怀的形式和语言表达出来。在这些广告里，观众看到的不仅是商业广告，更深刻地感悟到了广告背后深厚的人性美。这大大增加了观众对广告的喜爱。v最后，更多接触。有证据表明，更多的接触能够导致情感的产生。也就是说，向某人不断地、适量地、充满善意地展示某种品牌也能使消费者对该品牌产生更积极的态度。本片斥资300万，在央视黄金时段黄金频道反复播出，其性价比实在是高。对于康美药业，许多人之前一点都没听说过。不过这个MV一播，好多像我这样不了解的人，至少把该药业的名字给记住了。至少从这个片子就可以看出康美药业在产品营销方面的实力。

　　总之，感官上的唯美享受加以情感上的诉求，是《康美之恋》得以成功的最大秘诀。

　　广告，早已渗透于我们生活的各个层面，并竭力地改变着我们的生活环境和生活方式。商业广告不仅给我们提供生活必需的资讯信息，丰富我们对商品的选择，但目前媒体上的商业广告大多粗制滥造，普遍缺乏美感和内涵。商业广告公益化，在某种程度上掩盖了商业广告简单粗暴的营销目的，通过公益性质，不仅树立了企业的品牌形象，也提升了广告传播效果。如此，要想提高广告的关注度，选择商业广告公益化的表达，未尝不是一条光明的道路！