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EMC易倍轻松集团轻松保严选成功入选中国银行业保险业服务创新优秀案例

点击量:508    时间:2023-03-15

  EMC易倍EMC易倍EMC易倍3月14日,由《中国银行保险报》主办的2023年中国银行业保险业服务创新峰会在北京成功举办。本届峰会以“创新金融服务 共建美好生活”为主题EMC易倍,邀请监管部门、银行和保险机构,以及咨询机构等共话银行业保险业服务创新举措,并发布2022中国银行业保险业服务创新案例。轻松集团银河3.0智能营销服务系统成功入选“客户服务典型案例”。

  2023年是贯彻党的二十大精神的开局之年,也是“十四五” 承上启下之年,始终坚持金融工作的政治性EMC易倍、人民性,推动金融供给侧改革是重要工作。持续推进银行业保险业的服务创新,维护消费者权益是金融业落实“以人民为中心”思想的重要体现。

  近年来,银行业保险业聚焦经济社会高质量发展的重点领域,优化金融资源配置,积极开展服务创新,尤其是针对金融服务的薄弱环节和社会,提升服务的覆盖面、可得性、便利性,在不断提升人民群众金融服务的获得感上取得良好成效。今年3月1日,《银行保险机构消费者权益保护管理办法》正式实施,对消费者权益保护工作提出了更高的要求,也对金融服务质量的提升指明了方向。

  为了响应国家政策号召,轻松集团在保险科技领域深耕多年,在“只为用户而生”的理念指导下,逐步构建起“检+医+药+康+险”的大健康生态闭环,助力多层次医疗保障体系建设,为用户健康保驾护航。

  作为保险科技领域的中坚力量,轻松集团始终坚持科技创新和应用,在技术加持下不断升级服务,推出银河3.0智能营销服务体系,以满足用户需求和提升用户体验为目标,打造更具个性化、更为普惠的保险产品。

  据了解,银河 3.0 智能营销服务体系贯穿用户交互的全生命周期,由八个系统和平台构成,前端系统覆盖了用户从公域到私域运营以及线上电销、线下各渠道的全渠道等运营、营销的管理,中后台系统提供了底层支撑,银河 3.0 智能营销服务体系也成为企业级用户提供领先的生产力工具EMC易倍,提供企微运营、智能匹配、转化系统、AI 大数据底层建构等服务,实现业务的最大效果。

  以科技为内核,轻松集团深入洞察用户需求,服务每一个“小家庭”。利用大数据、云计算、AI人工智能等技术手段,加速保险公司的产品和营销改革,为家庭用户提供高效、系统、动态适配的综合保障解决方案。

  去年6月,轻松集团联合中国平安财产保险启动“轻平果”家庭保险保障计划,双方将运用各自的科技优势、品牌口碑,以家庭用户为重点服务群体,从个性化定制、智能投保核保、家庭增值服务等多方面赋能,共同打造针对家庭用户的“智能保险+健康服务”模式典范。

  为推动保险行业规范、高质量可持续发展,轻松集团从服务模式入手,联合太平洋保险、中华保险、阳光保险、泰康在线、众安保险成功案例、众惠相互、华泰保险、平安财险、国富人寿等保险公司,共同发起保障者联盟,以坚持行业自律、共建健康生态为宗旨,进而更好的发挥商业保险补充社会医疗保障的有效作用。轻松集团联合一众保险公司共同发起保障者联盟行动,致力于与保险伙伴携手推动行业高质量有序发展,为用户带来的价值升华,合力保障用户权益,进一步规范市场制度,更好的为用户提供优质的保险产品与服务,实现用户、保险公司、保险市场与平台的多方共赢。

  以用户为核心,轻松集团实现对用户需求分析落实的个性化定制,更以全周期的服务跟进,严格保障用户的健康权益,持续以企业社会责任来规范互联网保险市场,未来发展值得期待。

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