400-123-4657
点击量:728 时间:2023-02-13
社群是私域运营的重要阵地,一个高活跃、高互动的社群往往能帮助品牌沉淀忠实用户、提高整体转化率。那么
王小卤(零食快消品牌)除了运营日常的福利社群外,还会根据节日新建快闪群。例如在元宵节期间建立了【王小卤元宵喜乐会】社群,只有进群的用户才能参与“免费看电影”抽奖。运营人员在日常社群内发送活动宣传文案,文案结合了时事热点增强互动感,引流新社群的效果更好。运营快闪群的活动模式既能增强节日活动的氛围,又能借此活动筛选出活跃用户,方便后续精细化运营。
EMC易倍
可优比(母婴品牌)的社群因其用户天然具有高分享欲的特性EMC易倍,一直都是比较活跃的。运营人员通过在群内分享育婴干货、发起互动话题等动作与用户互动,其中,【社群新品体验互动】是可优比社群活动的一大亮点。每个群有2-3个体验名额,用户扣字参与活动,发图片+文字、群活跃用户更容易获得新品体验机会。品牌借助活动筛选出活跃用户,并进一步了解用户情况(宝宝月龄等),用户获得免费产品后更积极在群内发言EMC易倍,形成良性循环。
EMC易倍
阿芙(护肤品牌)制定了一套完善的社群积分体系,用户通过在群内参与互动(答题、晒单等)获得“芙币”,再用“芙币”参与抽奖活动。“芙币”每月清零,这样不仅能让用户更有紧迫感,在清零前多参与互动,还能保证每个月都有新老用户参与互动获得“芙币”,让社群保持活跃。
专门为某个活动新建一个活动群,例如“秒杀快闪群”成功案例、“节日抽奖群”等,进入这些群的一般都是活跃用户,加上群有时效性,活动的氛围会更加浓厚。当参与活动人数过多时,可能会出现满群而无法进去的情况。可创建语鹦企服【进群活码】,群满后无限自动建新群,承接用户数量无上限。
一个社群需要有规划地输出优质内容,包括干货分享、活动宣传、互动内容等,才能让用户聊天有话题有方向。但内容板块较多时往往容易出错,可使用语鹦企服【定时群发SOP】功能,把内容提前写好并设置发送时间,到点提醒员工一键发送到社群,高效便捷。
抽奖是最简单但又是最有效的社群活动,只要不设置太高的门槛,用户往往都会为了参与抽奖而在社群内更加活跃地参与互动。一般使用抽奖工具就能实现,例如语鹦企服【大转盘&九宫格抽奖】,支持设置【仅企业微信好友可参与抽奖】,非企微好友的需要先添加好友再参与抽奖,活动、引流同时进行。
除了有时间限定的活动,社群也需要一个长期的活动机制来保证活跃度。签到和积分都是比较常用的手段,用户通过参与互动(签到、答题、晒单等)获得积分或实质性奖励。使用语鹦企服的【群签到打卡】功能就能实现,只需每天到群内打卡规定天数即可获得奖励,后台自动统计打卡人数、打卡次数、时间分布等数据,方便根据活动效果调整规则。
还可创建语鹦商城,使用其中的【积分商城功能】,设置好获取积分的任务(签到、晒单、消费等),一键分享至社群提醒用户完成任务赢积分,用户赢取积分后可在积分商城中兑换优惠券、红包、实物等奖品。